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大纲：

TokenIM是一款高安全性的手机即时通讯应用程序，让用户可以通过加密的方式与其他用户进行聊天、语音、视频通话以及文件传输等。当你换了新手机，以下是在新手机上登录TokenIM的步骤以及几个常见问题的解答。

1. 登录TokenIM新手机的步骤

要在新手机上登录TokenIM，按照以下步骤进行操作：

步骤1：打开新手机的应用商店，搜索并下载TokenIM应用。

步骤2：打开TokenIM应用，在欢迎界面点击“登录”。

步骤3：输入你的TokenIM账号和密码，点击“登录”按钮。

步骤4：如果你开启了两步验证，会要求你输入验证码。

步骤5：如果你使用的是旧手机上的同一个账号，系统会自动同步你的聊天记录和联系人到新手机上。

步骤6：完成上述步骤后，你已经成功登录了TokenIM新手机。

2. 常见问题解答

为什么我登录不上TokenIM新手机？

可能的原因包括：

1. 忘记密码或账号错误：确保你输入的账号和密码是正确的，可以尝试使用“忘记密码”功能进行密码重置。

2. 网络检查你的手机网络连接是否正常，尝试连接其他可用的网络。

3. 两步验证如果你开启了两步验证，在新手机上登录时，可能需要输入与你旧手机上生成的验证码相匹配的验证码。

4. 系统若以上方法均无效，尝试重新安装TokenIM应用或联系TokenIM客服以获取进一步帮助。

如何备份和恢复TokenIM聊天记录和联系人？

TokenIM自动将你的聊天记录和联系人信息与你的账号关联，因此，当你在新手机上登录时，它们会自动同步到新设备上。

如果你希望手动备份聊天记录和联系人，你可以通过TokenIM的“设置”功能，找到“备份与恢复”选项，然后选择备份聊天记录和联系人到你的云存储空间。当你在新手机上登录时，可以使用相同的TokenIM账号，通过“备份与恢复”选项恢复聊天记录和联系人。

我是否可以同时在多部手机上登录TokenIM？

TokenIM目前不支持在多部手机上同时登录。当你在新手机上登录时，旧手机上的TokenIM将会自动退出登录。这样做是为了保证你的账号安全性和保护你的私密信息。

我是否需要重新添加好友和群组？

当你在新手机上登录TokenIM时，你的好友列表和加入的群组将会自动同步到新手机上，无需重新添加或加入。你可以直接开始与好友聊天或参与群组活动。

总结

在新手机上登录TokenIM是一个简单的过程，只需要下载应用，输入正确的账号和密码即可。尽管有时可能会遇到登录问题，但通过仔细检查账号、密码、网络连接和两步验证等因素，大部分问题都是可以解决的。TokenIM还提供自动同步聊天记录和联系人的功能，省去了备份和恢复的麻烦。同时，记住TokenIM不支持在多部手机上同时登录，为了账号安全性，只在一个设备上登录。